Eliminación de Datos
Última actualización: 15 de mayo de 2026
Esta página describe cómo podés solicitar la eliminación de los datos personales que PLENOEMPRENDO SRL (CUIT 30-71875695-9, con domicilio legal en Calle Guayaquil 1615, Grand Bourg, Provincia de Buenos Aires) haya recolectado sobre vos, incluidos los datos obtenidos a través de tu interacción con nuestras cuentas oficiales en Instagram (@pleno_emprendo) y Facebook, nuestras campañas publicitarias y el resto de nuestros servicios.
Cómo solicitar el borrado en 1 línea:
Enviá un email a info@plenoemprendo.com
con el "Solicitud de eliminación de datos". Lo procesamos en hasta 30 días.
Paso a paso
Enviá un email a info@plenoemprendo.com
Asunto:
Solicitud de eliminación de datosEn el cuerpo del email, incluí al menos uno de los siguientes identificadores para que podamos encontrar tus registros:
Tu nombre de usuario de Instagram (ejemplo:
@tu_usuario)Tu nombre de Facebook
El email que usaste para contactarnos
El teléfono / WhatsApp con el que nos escribiste
Nombre y apellido completo
Confirmá tu solicitud: te vamos a responder pidiendo que confirmes la solicitud desde el mismo canal por el cual nos contactaste originalmente (Instagram, WhatsApp o email), para evitar borrados solicitados por terceros.
Procesamiento: una vez confirmada, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días corridos y te avisamos cuando esté hecho.
Caso especial: interacciones con cuentas gestionadas por PlenoEmprendo en calidad de agencia
Sistema
Base de datos de leads y conversaciones
CRM (Kommo)
Registros de interacciones en Instagram y Facebook
Eventos de conversión enviados a Meta (CAPI)
Backups
Datos eliminados
Tu nombre, contacto, historial de mensajes intercambiados con nuestras cuentas, notas internas, etiquetas y respuestas a formularios.
Tu ficha de lead completa, incluyendo historial de seguimiento.
Mensajes directos, comentarios, identificadores de usuario y eventos de webhook asociados a tu cuenta.
Dejamos de enviar a Meta nuevos eventos asociados a tu identidad hasheada. Los eventos ya enviados previamente se rigen por las políticas de retención de Meta.
Los backups se sobrescriben en su ciclo natural de rotación (máximo 90 días). Pasado ese período, tus datos también desaparecen de los backups.
Excepciones legales
Podemos retener cierta información incluso después de tu solicitud de borrado cuando exista una obligación legal o un interés legítimo prevalente:
Facturas, comprobantes fiscales y registros contables si fuiste cliente de PLENOEMPRENDO SRL (10 años por obligación tributaria argentina según Ley 11.683 y normativa AFIP aplicable).
Datos necesarios para resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos o defender reclamos legales.
Datos requeridos por orden judicial o autoridad competente.
En estos casos, te informamos qué datos quedan retenidos, durante cuánto tiempo y bajo qué fundamento legal.
Caso especial: interacciones con cuentas gestionadas por PlenoEmprendo en calidad de agencia
PlenoEmprendo SRL también presta servicios de agencia digital a clientes corporativos: en esos casos, gestionamos las cuentas de Instagram, Facebook y/o Meta Ads de otras marcas. Si tu interacción no fue con las cuentas propias @pleno_emprendo o "Pleno Emprendo" sino con la cuenta de otra marca cuya gestión técnica realizamos nosotros:
El responsable del tratamiento de tus datos en ese caso es la marca o empresa titular de la cuenta, no PlenoEmprendo.
Tu primer punto de contacto para ejercer el derecho de borrado es esa marca/empresa directamente.
Sin perjuicio de eso, si nos escribís a info@plenoemprendo.com indicando con qué cuenta interactuaste, vamos a:
Reenviar tu solicitud a la marca titular dentro de las 72 horas hábiles.
Eliminar los registros que nosotros mantengamos sobre tu interacción en el mismo plazo de 30 días previsto en esta política.
Confirmarte el resultado por email.
Borrado directo desde Facebook / Instagram
Adicionalmente, podés revocar el acceso de la aplicación PLENOEMPRENDOAPP a tu cuenta de Meta en cualquier momento desde la configuración de tu propia cuenta:
Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → Activos → Quitar.
Instagram: Configuración → Sitios web y aplicaciones → Activos → Quitar.
Cuando revocás el acceso desde Meta, dejamos de recibir nuevos datos de tu cuenta. Si además querés que eliminemos los datos históricos que ya tengamos guardados, igualmente necesitás contactarnos por email siguiendo los pasos de arriba.
Tiempo de respuesta
Tiempo de respuesta
Acuse de recibo: dentro de las 72 horas hábiles desde tu email.
Procesamiento del borrado: hasta 30 días corridos desde la confirmación.
Confirmación de borrado: te enviamos un email cuando esté hecho, indicando qué datos eliminamos y qué quedó retenido (si aplica) por las excepciones legales descritas arriba.
Contacto
PLENOEMPRENDO SRL
CUIT 30-71875695-9
Calle Guayaquil 1615, Grand Bourg, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Si no recibís respuesta en 72 horas hábiles, escribinos por DM a @pleno_emprendo con el asunto "Pendiente solicitud de borrado".
Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad.